プライバシーポリシー
（樂學樹教育企業社／Cushy華語）

最終更新日：2026年11月12日

樂學樹教育企業社（台湾統一編号 87537438。以下「樂學樹」または「当事業者」）は、お客様の個人情報の保護を大切にしています。

本ポリシーは、次の法令に基づき、当事業者のウェブサイトおよびサービスをご利用いただく際に、当事業者がどのように個人情報を取得・利用・保護するかをご説明するものです。

• 日本の「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」）。同法第171条により、外国にある事業者が日本国内の方に役務を提供する場合にも適用されます。
• 台湾の「個人資料保護法」（以下「台湾個資法」）

ご一読のうえ、ご理解いただきますようお願いいたします。

1. 適用範囲

1. 本ポリシーは、次の場合に提供・発生する個人情報に適用します。
   • 当事業者のウェブサイト（ https://commodities.ktree-edu-entp.com/cushy-mandarin/ および https://ktree-edu-entp.com ）の閲覧
   • フォームへの入力、アカウント登録
   • LINE公式アカウント・メール・電話によるお問い合わせ
   • レッスンへのお申込み・受講
2. 本ポリシーは、当事業者が日本にお住まいの方向けに提供する「Cushy華語」（オンライン華語レッスン）に適用します。当事業者のその他のサービスについては、各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。
3. 当ウェブサイトからリンクする他のウェブサイトや、埋め込まれた第三者のコンテンツには、本ポリシーは適用されません。各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

2. 個人情報取扱事業者

• 名称：樂學樹教育企業社（台湾統一編号 87537438）
• 住所：台湾 基隆市七堵区大華一路129之11号4階
• 代表者：簡 震鋐
• 連絡先：第14項のとおり

3. 利用目的

当事業者は、次の目的に必要な範囲でのみ、個人情報を取得・利用します。

1. お問い合わせへの回答、無料体験レッスンとレッスン予約の手配
2. レッスン契約の履行（日程調整、講師の手配、欠席の管理、受講記録、レッスンに関するご連絡）
3. 経理処理（PayPalでの決済の確認、返金、領収書等の発行）

3の2. ご希望いただいた教材（書籍）の購入代行と、ご自宅への配送の手配

4. ウェブサイトのアカウントの作成・ログイン・管理
5. カスタマーサポート、サービス品質の改善
6. ウェブサイトのアクセス統計、セキュリティの確保（スパム登録・不正利用の防止）、広告の配信（第7項・第8項参照）
7. ご同意いただいた場合の、記事やレッスンに関するお知らせの送付
8. 法令に基づく対応、または当事業者とお客様の権利を守るために必要な場合

（台湾個資法上の特定目的：〇六九 契約・類似契約その他の法律関係事務、〇九〇 消費者・顧客管理及びサービス、一〇九 教育又は訓練行政、一四八 オンライン取引及び電子商取引、一五七 調査・統計及び研究分析、〇四〇 マーケティング）

4. 取得する個人情報の項目

1. 識別・連絡情報：氏名、電話番号、メールアドレス、LINEの表示名・ID、居住国・地域とタイムゾーン（レッスン時間の調整のため）
2. アカウント情報：ユーザー名、メールアドレス、ログイン記録（最終ログイン日時を含みます）
   • パスワードは暗号化して保存しており、当事業者がその内容を知ることはできません。
3. 学習情報：レベル、学習目標・ニーズ、受講可能な時間帯、受講・欠席の記録
4. 決済情報：PayPalでの支払日、金額、取引ID、支払者名・PayPal登録メールアドレス、返金に必要な情報
   • クレジットカード番号は、当事業者は取得しません（PayPalが管理します）。
5. 未成年の受講者の場合：法定代理人の氏名と連絡先

5の2. 教材の配送情報（教材の手配をご希望の場合）：お届け先の氏名、住所（郵便番号を含みます）、電話番号

6. お客様が任意で送信したメッセージ、お問い合わせ、コメントの内容
7. ウェブサイトの利用情報：IPアドレス、ブラウザの種類、端末情報、閲覧ページと日時、Cookie等（第7項参照）

サービスに関係のない情報や、不要な要配慮個人情報は取得しません。

5. 取得の方法

1. ウェブサイトのフォーム（体験レッスンの申込みフォーム、アカウント登録フォーム等）、LINE公式アカウント、メール、電話で、お客様ご本人から直接提供いただく方法
2. お申込み・受講・お支払いの過程で発生する受講記録・経理記録（PayPalから通知される決済情報を含みます）
3. ウェブサイトの閲覧時に、Cookieや類似の技術で自動的に記録する方法

6. 利用期間・地域・提供先・方法

• 期間：取得した時から、利用目的がなくなるとき、またはお客様から利用停止・削除の請求があるときまでです。ただし、法令（台湾の商業会計法、税法等）で保存が義務付けられているものは、その期間保存します。
  • お問い合わせ・体験レッスンのためにいただいた情報は、目的が達成された時点（回答済みで、体験後にお申込みがなかった場合等）で削除または利用を停止します。お客様はいつでも削除を請求できます。
• ウェブサイトのアカウント：最後のログインから1年以上ログインがない場合、当事業者はアカウントとそのデータを削除することがあります（事前の通知はしません）。
  • 削除したデータは復元できませんので、必要な場合は再度ご登録ください。
  • アカウントを削除しても、支払い済みで未受講のレッスンには影響しません。法令で保存が必要な記録（年度決算後5年以上保存する会計書類等）にも影響しません。
• 地域：台湾、日本、および第6項の2に記載する委託先等の所在国
• 提供先：当事業者、担当講師、第6項の2の委託先等、法令に基づく開示先（司法機関・行政機関）
  • 担当講師には、レッスンに必要な情報（呼び名、レベル、学習目標、受講時間帯、受講記録）のみを提供し、決済情報は提供しません。講師は、そのレッスンの目的以外に情報を使うことはできません。
• 方法：電子的方法、書面その他、その時点の技術に合った適切な方法

当事業者は、お客様の個人情報を商業目的で販売・交換・貸与することはありません。

6の2. 第三者提供、委託、外国にある第三者への提供

1. 当事業者は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
   • 法令に基づく場合
   • 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合
   • その他、個人情報保護法で認められる場合
   • 教材の配送：お客様が教材の手配を希望し、同意された場合、配送のために必要な範囲で、お届け先の氏名・住所・電話番号を、教材を購入するオンライン書店（アマゾンジャパン合同会社が運営するAmazon.co.jp、その他の日本国内のオンライン書店）と、その配送業者に提供します。これらの事業者による情報の取扱いは、各社のプライバシーポリシーによります。
2. 保有個人データの所在国：当事業者は台湾に所在しており、お客様の個人データは主に台湾で取り扱います。
3. 主な委託先・利用サービス

4. 外的環境の把握：当事業者は、個人データを取り扱う台湾と、上記委託先等の所在国（米国、シンガポール、日本等）の個人情報保護制度を把握したうえで、第10項の安全管理措置を講じています。
   • 台湾には、台湾個資法による制度があります。主な内容は、本人の閲覧・訂正・削除等の請求権、漏えい時の通知義務、行政機関による監督などです。
   • 各国の制度の概要は、日本の個人情報保護委員会が公表している「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」（ https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku ）でご確認いただけます。
5. 上記の外国にある事業者への個人データの提供が、外国にある第三者への提供にあたる場合、当事業者は、お申込みの際にご本人の同意をいただきます。同意いただけない場合は、一部のサービスを提供できないことがあります。

7. Cookieとウェブサイトの分析

1. 当ウェブサイトでは、Cookieや類似の技術を使用しています。目的は、基本機能の維持（ログイン状態等）、設定の記憶、アクセスの統計と内容の改善です。
2. 当事業者は、Google Site Kitを通じてGoogle アナリティクス（Googleタグ）を使い、ページの閲覧数や利用状況（閲覧ページ、滞在時間、おおよその地域等）を統計的に把握しています。これらのデータは統計として利用し、当事業者が個人を直接特定することはありません。
   • Googleによるデータの利用方法は「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」（ https://policies.google.com/technologies/partner-sites ）をご覧ください。
3. Cushy華語のページでは、WordPress（Jetpack）のアクセス統計機能も使用しています。
4. ログイン・アカウント登録フォームでは、スパム登録や不正利用を防ぐため、Google reCAPTCHAを使用しています。その利用には、Googleのプライバシーポリシー（ https://policies.google.com/privacy ）と利用規約（ https://policies.google.com/terms ）が適用されます。
5. ktree-edu-entp.com では、Cookie同意ツール（CookieLawInfo）により、「必要」「分析」「広告」の区分ごとにCookieの利用を選択できます。
6. Cookieは、ブラウザの設定で拒否・削除できます。また、Google アナリティクス オプトアウト アドオン（ https://tools.google.com/dlpage/gaoptout ）を使えば、アナリティクスによる計測を止めることができます。Cookieを拒否すると、ログインなど一部の機能が使えなくなることがあります。

8. 広告（Google AdSense）

1. ktree-edu-entp.com では、Google AdSenseで広告を配信しています。
2. Googleを含む第三者配信事業者は、Cookieを使い、お客様が当ウェブサイトや他のウェブサイトを過去に訪問した記録に基づいて広告を配信します。
3. パーソナライズ広告は、Googleの「マイ アド センター」（ https://myadcenter.google.com/ ）で無効にできます。また、 www.aboutads.info で、第三者配信事業者のCookieを無効にできます。

9. 埋め込みコンテンツと外部リンク

1. 当ウェブサイトの記事やページには、第三者のコンテンツ（YouTube動画、SNSの投稿等）や外部フォントサービス（Google Fonts等）を埋め込むことがあります。これらは、お客様がそのサイトを直接訪問した場合と同じように動作し、第三者が利用情報を取得したり、Cookieを設定したりすることがあります。
2. 共有ボタン（Facebook、LINE、Instagram、Threads、X、Pinterest、LinkedIn）や外部リンクをクリックすると、第三者のサイトに移動します。そこでの個人情報の取扱いは、各サイトのポリシーによります。

10. 安全管理措置

当事業者は、個人データの漏えい・滅失・毀損を防ぐため、次の措置を講じています。

1. 基本方針：本ポリシーを、個人データの適正な取扱いに関する基本方針とします。
2. 組織的措置：代表者を個人データ管理責任者とし、取扱状況を把握します。漏えい等が起きた場合の報告・対応の手順を定めています。
3. 人的措置：講師と守秘義務を取り決め、個人情報の取扱いについて教育しています。講師がアクセスできるのは、第6項に記載した必要な情報に限られます。
4. 物理的措置：個人データを扱う端末の盗難・紛失を防ぎ、外出時の持ち出しを最小限にします。
5. 技術的措置：
   • ウェブサイトはHTTPS（SSL）で通信を暗号化し、ホスティング会社のセキュリティ機能を利用しています。
   • 管理画面や各サービスのアカウントには二段階認証を設定し、アクセスできる人を限定しています。
6. 外的環境の把握：第6項の2第4号のとおりです。

インターネット上の通信は、絶対に安全であるとは保証できません。万一、個人データの漏えい等が発生した場合は、日本の個人情報保護法（個人情報保護委員会への報告・ご本人への通知）および台湾個資法第12条に従い、ご本人に通知し、必要な対応を行います。

11. 未成年の方

18歳未満の方は、法定代理人の同意を得てから、個人情報の提供、アカウント登録、レッスンのお申込みを行ってください。法定代理人は、第12項の権利を代わりに行使できます。

12. お客様の権利と行使の方法（開示等の請求）

1. お客様は、ご自身の保有個人データについて、次の請求ができます。
   • 利用目的の通知
   • 開示（閲覧、写しの交付、第三者提供記録の開示を含みます）
   • 訂正・追加・削除
   • 利用停止・消去
   • 第三者提供の停止

   これは日本の個人情報保護法第32条〜第35条、および台湾個資法第3条に基づく権利です。

2. 請求の方法：第14項のメールまたはLINE公式アカウントにご連絡ください。
   • 登録済みのメールアドレス・LINEアカウントからの送信などにより、ご本人であることを確認します。
   • 代理人による請求の場合は、委任状等で代理権を確認します。
   • 開示の方法は、電磁的記録の提供または書面から、ご希望の方法を選べます。
   • 手数料は無料です。
3. 対応期限：遅滞なく対応します。少なくとも台湾個資法第13条の期限内に対応します。
   • 閲覧・写しの交付：15日以内
   • 訂正・追加・利用停止・削除：30日以内
   • やむを得ず延長する場合は、延長はそれぞれ15日・30日以内とし、理由を書面（電磁的記録を含みます）でお知らせします。
4. 法令で保存が必要な情報（経理記録等）や、削除すると契約の履行に支障が出る場合など、請求に応じられないときは、その理由をご説明します。
5. お知らせの受け取りを停止したい場合は、いつでもご連絡ください。すぐに送付を止めます。

13. 個人情報を提供しない場合

個人情報を提供するかどうかは、お客様の自由です。ただし、レッスンの手配や経理処理に必要な情報（氏名、連絡先等）をいただけない場合は、お問い合わせへの回答、体験レッスンの手配、レッスンの提供ができないことがあります。

14. お問い合わせ・苦情窓口

樂學樹教育企業社（台湾統一編号 87537438）Cushy華語 個人情報窓口

• 住所：台湾 基隆市七堵区大華一路129之11号4階（4F., No. 129-11, Dahua 1st Rd., Qidu Dist., Keelung City 206, Taiwan）
• 電話：+886-2-2456-7973（受付時間：月〜金 10:00〜19:00（日本時間）／9:00〜18:00（台湾時間））
• メール：cushy.mandarin@gmail.comコピー
• LINE公式アカウント：@708aypkg（ https://line.me/R/ti/p/@708aypkg ）

15. 本ポリシーの改定

当事業者は、法令の改正やサービスの変更にあわせて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は当ウェブサイトに掲載し、掲載した時から効力を生じます。重要な変更は、メールまたはLINEでもお知らせします。

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