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樂學樹教育企業社 Cushy華語
レッスンサービス契約（利用規約）

最終更新日：2026年11月12日

本規約は、樂學樹教育企業社の「課程服務契約書（使用者條款）」（2026年10月31日版）をもとに、日本に居住する受講者向けのオンライン華語レッスン「Cushy華語」用に作成したものです。日本の特定商取引法、消費者契約法、民法その他の関係法令の趣旨にも配慮しています。

第1条（契約当事者および適用範囲）

  1. 本契約は、次の当事者の間で締結されます。
    • 甲：乙のレッスンその他のサービスを利用する受講者（未成年者の場合は、その法定代理人を含みます）
    • 乙：樂學樹教育企業社（台湾統一編号 87537438。以下「樂學樹」または「当事業者」）
  2. 本契約は、乙が「Cushy華語」の名称で提供する、オンライン（Zoom）による台湾華語・中国語のレッスン（個人レッスンおよび少人数レッスン）、ならびに乙がCushy華語のウェブサイトで告知するその他の教育サービス（以下「本サービス」）に適用します。
  3. 本サービスは、主として日本国内に居住する方を対象とします。
  4. 法人その他の団体が、従業員・構成員のためにレッスンを購入する場合は、第14条によります。

第2条（契約内容の事前確認）

  1. 本契約の全文は乙のウェブサイトで公開しており、甲はいつでも閲覧・保存・印刷できます。甲には、お支払いの前に3日以上、本契約の内容をご確認いただける期間を設けています。
  2. 甲が本契約の内容を確認のうえ料金を支払ったとき、または同意の意思を表示したときに、本契約が成立します。

第3条（サービス内容）

  1. 乙は、講師がリアルタイムで行うオンラインの華語レッスンを提供します。
    • 個人レッスン：講師と甲の1対1、60分
    • 少人数レッスン：最大4名、60分
  2. 教える内容は、台湾華語（繁体字・注音符号）を基本とします。甲の希望により、中国語（簡体字・ピンイン）にも対応します。
  3. レッスンの内容・レベル・回数・日時・料金は、申込時に甲と乙が確認した内容によります。
  4. 1回あたりの時間と料金は、乙の「特定商取引法に基づく表記」またはレッスン案内ページの記載、もしくは甲乙間で確認した見積りによります。
  5. レッスンは、ビデオ会議ツール「Zoom」で行います。
  6. 乙は、必要に応じてレッスンの時間・教材・使用ツールを変更することがあります。その場合は、事前に甲に通知します。変更内容が甲にとって明らかに不利な場合、甲は第10条により本契約を終了し、返金を受けることができます。この場合、乙は手数料等を一切請求しません。
  7. 本サービスは語学力の向上を支援するものです。特定の試験の合格や、一定の語学水準への到達を保証するものではありません。

第4条（無料体験レッスン）

  1. 乙は、レッスンの進め方や甲に合うレベルを確認していただくため、30分の無料体験レッスンを1回提供します。
  2. 体験レッスンは完全無料です。体験後に有料レッスンを申し込む義務はありません。

第5条（料金の支払方法）

  1. 料金は「月」単位でお支払いいただきます。1回にお支払いいただくのは、最大1か月分のレッスン料金です。
  2. 1か月分の料金は「1回あたりの料金 × その月に受講する回数」で計算します。1か月分の料金の合計は、第5条の2の教材費を含めて5万円以下とします。入会金はかかりません。
  3. 乙は、自動更新や自動引き落としによって契約を延長することはありません。翌月以降も受講を続ける場合は、甲がその月のレッスンを確認し、料金を支払うことで継続します。
  4. お支払い方法は、乙（樂學樹教育企業社）名義のPayPalアカウントへの支払いのみです。乙からPayPalの請求書をお送りしますので、その月の最初のレッスンの開始前までにお支払いください。銀行振込、PayPay送金、その他の方法ではお受けしておりません。
  5. 表示価格がお支払いいただく総額です。乙は日本の消費税法上の国外事業者であり、現在は免税事業者に該当するため、消費税相当額を別途請求することはありません。PayPalの決済手数料を甲が負担することもありません。
  6. 乙は、法令に従い、領収書等を電子的方法で発行します。
  7. 甲が支払い済みでまだ受講していないレッスンについて、利用期限は設けません。時間の経過によって失効することはなく、第10条および第11条により取り扱います。
  8. 乙は、料金を改定する場合、30日前までにウェブサイトへの掲載およびメールまたはLINEで告知します。支払い済みの月の料金は変更しません。

第5条の2（教材）

  1. レッスンで市販の教材（書籍）を使う場合、甲の希望により、乙が甲に代わってAmazonその他の日本国内のオンライン書店で購入し、甲の日本国内の住所へ直接届けるよう手配します。教材の購入は任意です。甲は、自分で購入することもできます。
  2. 乙は、手配の前に、教材名と金額（書籍代金と送料の実費。乙の手数料は含みません）を甲に見積りとして示します。甲が同意し、乙名義のPayPalで教材費を支払った後に手配します。
  3. 教材は、甲の同意と支払いの確認後、通常3〜7日程度で届きます。オンライン書店の在庫や発送状況により前後することがあります。
  4. 書籍という商品の性質上、発送後の甲の都合による返品・交換・返金はできません。落丁・乱丁などの不良品や、注文と異なる商品が届いた場合は、到着後8日以内にご連絡ください。乙の負担で交換、または返金します。
  5. 発送前であれば、甲はいつでも教材の手配を取り消すことができます。この場合、費用はかからず、支払い済みの教材費は全額返金します。
  6. 甲の住所の誤りなど、甲の責めに帰すべき事由で教材が届かず、再送が必要になった場合、再送にかかる送料の実費は甲の負担となります。

第6条（未成年の受講者）

18歳未満の方がお申込み・お支払いをするには、親権者等の法定代理人の同意が必要です。

第7条（受講環境）

  1. 甲は、安定したインターネット回線と、カメラ・マイク・スピーカーが使えるパソコン・タブレット・スマートフォンをご用意ください。レッスン前に機器の動作確認をしていただくことをおすすめします。
  2. 機器や回線の不具合でレッスンが正常に行えない場合は、できるだけ早く相手方に連絡し、日時の変更を協議します。変更できない場合は、次のとおり取り扱います。
    • 乙側の事由によるもの：第11条第5項によります。
    • 甲側の事由によるもの：第11条第4項によります。

第8条（7日間の無条件解除）

  1. 甲は、お支払いが完了した日の翌日、または最初のレッスンを受講した日の翌日（いずれか遅い日）から7日以内であれば、理由を問わず、書面または電磁的記録（メール、LINEメッセージを含みます）で通知することにより、本契約を解除できます。
    • この解除権は、法律上の義務ではなく、乙が独自に設けているものです。日本の特定商取引法では、通信販売にクーリング・オフ制度はありません。
  2. 各レッスンは、甲の同意を得て開始し、受講した時点で提供が完了します。甲が前項の期間内にレッスンを予約または受講した場合、そのレッスンの提供開始に同意したものとします。
  3. 第1項により解除した場合、受講済みのレッスンの料金は返金しません。未受講分の料金は全額返金し、返金手数料等は一切差し引きません。
  4. 発送済みの教材は、本条による解除の対象外とし、第5条の2および第10条第7項によります。未発送の教材は、手配を取り消し、教材費を全額返金します。

第9条（対面レッスン）

本サービスはオンライン専用であり、対面レッスンは提供しません。甲が台湾・基隆で対面レッスンを希望する場合は、乙の別の契約によります。

第10条（契約の終了と返金）

  1. 甲は、いつでも書面または電磁的記録（メール、LINEメッセージを含みます）で通知することにより、本契約を終了できます。乙はこれを拒むことができません。
  2. 受講済みのレッスンの料金は返金しません。
  3. 未受講分の返金額は、次のとおり計算します。
    • 1回あたりの単価 ＝ その月に実際に支払った金額 ÷ その月に購入した回数
    • 返金額 ＝ その月に実際に支払った金額 －（受講済み回数 × 1回あたりの単価）
  4. 甲が本契約を終了する場合、理由にかかわらず、乙は返金額から事務手数料・送金手数料その他の費用を差し引きません。
  5. 乙は、終了の通知を受け取った日から14営業日以内に、甲が支払いに使ったPayPalアカウントを通じて返金します。
  6. 返金額は、甲が実際に支払った金額を基準とします。無料で提供した体験レッスンや特典分は、現金に換えることはできません。
  7. 本契約が終了した場合の教材の扱いは、次のとおりです。
    • 発送済みの教材：返金の対象外です（第5条の2第4項の不良品等を除きます）。その教材費が未払いの場合は、その実費（書籍代金と送料）に限り、乙は未受講分の返金額と相殺することがあります。
    • 未発送の教材：手配を取り消し、支払い済みの教材費は全額返金します。費用はかかりません。

第11条（欠席と振替・充当）

  1. 甲がレッスンを欠席する場合は、レッスン日の3日前（レッスン当日を含みません）までに乙に連絡してください。講師と別に取り決めがある場合は、その取り決めによります。
  2. レッスンは原則として補講を行いません。前項により欠席の連絡があったレッスンは、その料金を翌月分の料金に充当します。
    • 例：当月に4回分を支払い、1回欠席した場合、翌月の料金は1回分少なくなります。
  3. 甲が翌月は受講しない場合、乙は前項で充当する予定だった回数分を、第10条第5項の期限内に返金します。手数料は差し引きません。
  4. 第1項の連絡をせずに欠席した場合、または連絡が期限を過ぎた場合、そのレッスンは受講済みとして扱います。ただし、急病、天災、交通機関の障害その他甲の責めに帰すことのできない事由による場合は、第2項に準じて充当するか、第3項に準じて返金します。
  5. 講師または乙の都合でレッスンを中止した場合、そのレッスンは、甲の選択により翌月分に充当するか、返金します。返金の場合、手数料は差し引きません。

第12条（アカウント・連絡手段の管理）

  1. レッスンの受講権、乙が発行したレッスン用URL、乙のウェブサイトのアカウント（以下「アカウント等」）は、甲本人に限り利用できます。第三者への貸与・共有・売買・譲渡はできません。
  2. 甲は、アカウント等とパスワードを適切に管理してください。甲の責めに帰すべき事由（第三者にアカウントを渡した、パスワードが漏れた等）により不正利用や損害が生じた場合は、甲の責任となります。
  3. アカウント等に異常を見つけた場合は、すぐに乙に連絡してください。乙は安全確保のため、該当するアカウント等を一時停止し、必要なログイン記録等を保存することがあります。

第13条（著作権・利用制限）

  1. 乙が提供する教材、画像、音楽、キャラクター、レッスン動画その他の教育コンテンツは、乙またはその正当な権利者の著作物であり、著作権法で保護されています。
  2. 甲は、前項のコンテンツを個人の学習目的に限って利用できます。乙の書面（電磁的記録を含みます）による同意なく、次の行為をしてはなりません。
    • 録画、録音、スクリーンショット、複製、配布、公衆送信、転売、商業利用（SNS・掲示板・クラウドストレージ等へのアップロードを含みます）
    • 二次的著作物の作成、形式を問わない抽出・変換
  3. 少人数レッスンでは、他の受講者の映像・音声・個人情報も、前項と同様に取り扱ってください。
  4. 甲が第2項に違反した場合、乙は中止を求め、第15条により本契約を終了できます。違法行為にあたる場合は、法令に従って対処します。

第14条（法人のお客様）

法人その他の団体が、事業または研修のためにレッスンを購入する場合、レッスン内容・料金・欠席・返金等は、当事者間で別に締結する書面（電磁的記録を含みます）の契約によります。その契約に定めのない事項は、本契約を参照します。

第15条（乙による契約の終了）

  1. 甲が次のいずれかに該当し、乙が通知しても改善されない場合、または違反が重大な場合、乙は本契約を終了できます。
    • 第13条に違反して、レッスン内容を配布し、または商業利用した場合
    • レッスンを妨害し、または講師・他の受講者を罵倒・ハラスメントした場合
    • 虚偽の情報を申告した場合
    • その他、本契約に重大な違反をした場合
  2. 前項により終了した場合も、受講済みのレッスンの料金は返金しません。未受講分は、第10条第3項により計算した金額を、第10条第5項の期限内に、手数料を差し引かずに返金します。ただし、甲の違反により乙に損害が生じた場合、乙は法令の範囲内でその賠償を請求できます。

第16条（不可抗力）

天災、停電、通信・ツールの障害、感染症の流行、重大な事故その他当事者が制御できない事由によってレッスンを予定どおり行えない場合、甲乙はまず日時の変更を協議します。変更できない場合、そのレッスンは翌月分に充当するか返金し、手数料は差し引きません。

第16条の2（損害賠償）

  1. 乙は、本サービスの提供に関し、乙の責めに帰すべき事由により甲に損害を与えた場合、その損害を賠償します。
  2. 乙の故意または重大な過失による場合を除き、前項の賠償額は、損害の原因となったレッスンを含む月に甲が支払った料金の額を上限とします。
  3. 前項の上限は、生命・身体の侵害による損害には適用しません。

第17条（契約の変更）

  1. 乙は、本契約を変更する場合、効力発生日の30日以上前に、ウェブサイトへの掲載およびメールまたはLINEで、変更内容と効力発生日を甲に通知します。変更は、民法第548条の4に定める要件を満たす範囲で行います。
  2. 甲が変更に同意しない場合、甲は本契約を終了できます。受講済みのレッスンの料金は返金しません。未受講分は、乙が全額返金し、返金手数料・送金手数料その他の費用は一切差し引きません。

第18条（デジタルコンテンツの定期提供サービス）

乙が今後、デジタル教材・動画等のデジタルコンテンツを定期的に提供するサービスを始める場合、そのプラン・支払方法・返金方法は別途告知し、購入前に明確にお知らせします。

第19条（個人情報の保護）

  1. 乙は、本契約の履行に必要な範囲で、甲の個人情報（氏名、連絡先、受講記録等）を取得・利用します。利用目的は、レッスンの手配、料金の処理、連絡・通知、カスタマーサポートです。
  2. 乙は、メール、LINE、ウェブサイト上の通知などの電子的方法で甲に通知することがあります。
  3. 乙は、決済（PayPal）、通信、システム運用等を外部の事業者に委託することがあります。その場合、必要な範囲でのみ情報を提供します。
  4. 甲は、日本の個人情報保護法および台湾の個人資料保護法に基づき、自己の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等を請求できます。ただし、利用停止や削除により、レッスンの継続に支障が出る場合があります。
  5. 詳しくは、乙の「プライバシーポリシー」（https://commodities.ktree-edu-entp.com/cushy-privacy/）をご覧ください。

第20条（準拠法および管轄裁判所）

  1. 本契約は、中華民国（台湾）法を準拠法とします。ただし、甲が日本に常居所を有する消費者である場合、甲は、日本法の強行規定（消費者契約法、特定商取引法等）を適用すべき旨を乙に意思表示することにより、その保護を受けることができます（法の適用に関する通則法第11条）。本契約のいかなる条項も、甲が日本の法令により有する消費者としての権利を制限するものではありません。
  2. 紛争が生じた場合、甲乙はまず誠実に協議します。協議で解決しない場合、台湾基隆地方法院に訴えを提起できます。ただし、これは専属的な管轄の合意ではありません。甲は、日本の法令に基づき、自己の住所地を管轄する日本の裁判所に訴えを提起することもできます。また、乙が甲に訴えを提起する場合は、甲の住所地を管轄する裁判所によることを妨げません。

第21条（定めのない事項）

本契約に定めのない事項は、関係法令および信義誠実の原則に従って処理するか、甲乙の協議により補充します。

第22条（連絡先）

樂學樹教育企業社（台湾統一編号 87537438）Cushy華語

  • 代表者：簡 震鋐
  • 所在地：台湾 基隆市七堵区大華一路129之11号4階（4F., No. 129-11, Dahua 1st Rd., Qidu Dist., Keelung City 206, Taiwan）
  • 電話：+886-2-2456-7973（受付時間：月〜金 10:00〜19:00（日本時間）／9:00〜18:00（台湾時間））
  • メール：cushy.mandarin@gmail.com
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